Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng pkvin

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pkvin" hoặc "Nền tảng" đề cập đến website pkvin.club và toàn bộ dịch vụ liên quan được vận hành bởi công ty quản lý pkvin.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên pkvin.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký trên pkvin bao gồm tên đăng nhập, số dư tiền thật và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, dịch vụ thanh toán và các tiện ích khác được cung cấp bởi pkvin.
• "Tiền thật" là số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được người dùng nạp vào tài khoản pkvin để sử dụng cho mục đích cá cược.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng pkvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, rút tiền, nhận khuyến mãi và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

1.3. Ngôn ngữ điều hành: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của pkvin. pkvin áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) nghiêm ngặt. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu ngay khi phát hiện.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản pkvin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") bằng bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người thân hoặc thông tin giả — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Thông tin trung thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo, sai lệch hoặc thiếu trung thực đều là căn cứ để pkvin chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán số dư.

2.4. Năng lực pháp lý: Người dùng xác nhận rằng họ có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng điện tử theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

3.1. Trách nhiệm bảo mật: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pkvin của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn ủy quyền, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho pkvin về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Nghĩa vụ thông báo: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng pkvin qua kênh live chat 24/7. pkvin sẽ xử lý yêu cầu khóa/bảo vệ tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): pkvin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp cầm giấy tờ, sao kê tài khoản ngân hàng.

3.4. Đình chỉ tài khoản: pkvin bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4.1. Đồng tiền giao dịch: Toàn bộ giao dịch tài chính trên pkvin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). pkvin không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ, tiền điện tử hay các hình thức giá trị số khác.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Hạn mức rút tiền tiêu chuẩn: 50.000.000 VNĐ/ngày đối với tài khoản đã xác minh KYC
• Hạn mức rút tiền đặc biệt cao hơn có thể được xét duyệt theo từng trường hợp cụ thể

4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay được xử lý tức thì. Rút tiền về ví điện tử được xử lý trong 5–30 phút; rút về tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác) được xử lý trong tối đa 2 giờ trong giờ hành chính.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản pkvin đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hành vi phạm tội nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5.1. Tính ràng buộc của cược đã đặt: Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống pkvin — có nghĩa là đã qua bước "Xác nhận đặt cược" và hiển thị trong lịch sử cược — đều có tính ràng buộc pháp lý. Người dùng không thể hủy hay thay đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong luật chơi từng game.

5.2. Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi trên pkvin được xác định bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả vật lý thực tế (đối với live casino, đá gà trực tiếp). pkvin không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, pkvin bảo lưu quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Quyết định của pkvin trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4. Giới hạn cược: pkvin áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi và từng trò chơi cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược. pkvin bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại pkvin đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi chấp nhận bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng sẽ chuyển sang số dư rút được sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng hoặc đặc biệt chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán. Hành vi tạo tài khoản mới để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.

6.4. Quyền từ chối: pkvin bảo lưu quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào, cũng như từ chối phát thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

7.1. Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

1. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản pkvin, dù dưới bất kỳ hình thức nào
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, crawler hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc thu thập thông tin trái phép
3. Hành vi "arbitrage cược" — đặt cược đối nghịch nhau trên cùng sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo cho pkvin
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pkvin cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam
6. Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pkvin cho người khác
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của pkvin
8. Gian lận thông tin trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

7.2. Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, hành vi vi phạm có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm đình chỉ tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn với tịch thu số dư, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. Giới hạn trách nhiệm của pkvin: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pkvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pkvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội cược, thiệt hại do gián đoạn dịch vụ.

8.2. Tính khả dụng của dịch vụ: pkvin nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Các hoạt động bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.

8.3. Thông tin của bên thứ ba: pkvin không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp game bên thứ ba, nguồn dữ liệu thể thao hay các đối tác khác trong hệ sinh thái pkvin.

8.4. Bồi thường từ người dùng: Người dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ pkvin, các giám đốc, nhân viên và đối tác của pkvin khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

9.1. Cam kết của pkvin: pkvin cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát cho người dùng và khuyến khích người chơi sử dụng chúng chủ động.

9.2. Các công cụ tự giới hạn:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Hạn mức thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian trong phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể phục hồi

9.3. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy bản thân đang cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và công việc — hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ bộ phận hỗ trợ pkvin để được hướng dẫn đến các tổ chức tư vấn phù hợp.

Đọc thêm thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm tại: pkvin.club/choi-co-trach-nhiem

10.1. Quyền sửa đổi: pkvin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên pkvin.club, trừ trường hợp có quy định thời gian hiệu lực khác được nêu rõ kèm theo thông báo sửa đổi.

10.2. Thông báo người dùng: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, pkvin sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pkvin sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.4. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pkvin sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.